เกี่ยวกับขั้นตอนการตรวจสอบ ISO

กระบวนการได้รับการรับรองระบบประกอบด้วยสี่ขั้นตอนที่สำคัญ

1. ช่วงข้อเสนอและสัญญา
2. ขั้นตอนการเตรียมการตรวจสอบ
3. ประสิทธิภาพของการตรวจสอบ
4. การออกใบรับรอง

ระยะข้อเสนอและสัญญา

ใบสมัครที่ส่งมาประกอบด้วย

1. ข้อกำหนดพื้นฐาน เช่น ผลิตภัณฑ์/บริการที่แสดง ข้อกำหนดและช่วงของผลิตภัณฑ์/บริการ กระบวนการของผลิตภัณฑ์/บริการที่ผลิต/แสดงผล ประเทศของผลิตภัณฑ์/บริการที่แสดงผล ที่อยู่ของการลงทะเบียน จำนวนหน่วยและที่อยู่ กำหนดเวลากะ จำนวนพนักงานในแต่ละแผนก
2. ข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การจดทะเบียนบริษัท การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์/บริการในประเทศที่แสดง

เมื่อได้รับใบสมัครที่สมบูรณ์จากองค์กร ทีมการค้าของ Techno ของเราจะติดต่อคุณเพื่อให้คำแนะนำในกระบวนการรับรอง และช่วยคุณในการค้นหามาตรฐานที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณโดยส่งต่อผู้ถามเพื่อขอรับใบเสนอราคาสำหรับการรับรอง

เมื่อได้รับอนุมัติใบเสนอราคา / สัญญา ทีมเทคนิคของเราจะวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับการดำเนินการเพื่อวางแผนการเลือกผู้ตรวจสอบบัญชีเพื่อดำเนินการตรวจสอบระยะที่ 1 และระยะที่ 2

ขั้นตอนการเตรียมการตรวจสอบ      

ทีมผู้ตรวจสอบเริ่มดำเนินการจนถึงการตรวจสอบขั้นที่ 2 ทีมอาจประกอบด้วยหัวหน้าทีมหรือหัวหน้าทีม ผู้ตรวจสอบ และผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคตาม 17021 วิธีการตรวจสอบได้รับการปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดตาม ISO 19011 ซึ่งเป็นข้อกำหนดพื้นฐานที่จำเป็นโดยการรับรองของเรา

ผู้ตรวจสอบของเราจะได้รับรายละเอียดขององค์กรของคุณเพื่อเข้าถึงรายละเอียดก่อนการตรวจสอบเพื่อให้การตรวจสอบอย่างมืออาชีพ

ในระหว่างการเตรียมการตรวจสอบ องค์กรที่กำลังตรวจสอบมีหน้าที่ต้องจัดเตรียมการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในโครงสร้างองค์กรหรือการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนของหน่วยรับรอง

การดำเนินการตรวจสอบ

การตรวจสอบดำเนินการใน 2 ขั้นตอน เช่น Stage1 และ Stage 2 สำหรับการตรวจสอบการรับรองเบื้องต้น

การตรวจสอบระยะที่ 1

ผู้ตรวจสอบตรวจสอบเอกสารที่จัดทำโดยองค์กรเพื่อประสิทธิภาพในการพิจารณาความพร้อมของระบบการจัดการที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ

อาจเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบ

1. เพื่อตรวจสอบองค์กรของคุณ เอกสารประกอบ ประเมินไซต์ของคุณและเงื่อนไขเฉพาะเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเตรียมพร้อมสำหรับขั้นตอนที่ 2
2. ความเข้าใจโดยรวมของคุณในด้านประเด็นสำคัญ กระบวนการ วัตถุประสงค์ และการดำเนินงาน
3. เพื่อให้แน่ใจว่าขอบเขต กระบวนการ สถานที่ และข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับ หากมี…
4. ทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบระยะที่ 2

ปิดการสังเกตการณ์

เมื่อทำการตรวจสอบยืนยัน ผู้ตรวจสอบจะแจ้งข้อสังเกตที่ต้องปิด การปิดการสังเกตการณ์เตรียมองค์กรให้พร้อมสำหรับการตรวจสอบขั้นที่ 2 ที่มีประสิทธิผล

การตรวจสอบระยะที่ 2

ผู้ตรวจสอบประเมินความสอดคล้องของระบบการจัดการที่กำลังตรวจสอบตามมาตรฐานที่บังคับใช้

อาจเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบ

1. เพื่อประเมินการดำเนินการตามข้อกำหนดทั้งหมดของมาตรฐานและประสิทธิผล
2. เพื่อประเมินการตรวจสอบประสิทธิภาพ การวัดผล การรายงานและการตรวจสอบตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายประสิทธิภาพหลัก และตอบสนองต่อนโยบายของลูกค้าของคุณ
3. เพื่อตรวจสอบการควบคุมการปฏิบัติงานของกระบวนการของลูกค้า
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการตรวจสอบภายในและการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ
5. เชื่อมโยงระหว่างข้อกำหนดเชิงบรรทัดฐาน นโยบาย วัตถุประสงค์ด้านประสิทธิภาพและเป้าหมาย
6. ข้อกำหนดทางกฎหมาย ความรับผิดชอบ ความสามารถของบุคลากร การปฏิบัติการ ขั้นตอน

การเฝ้าระวัง

1. เพื่อประเมินการเปลี่ยนแปลงในขอบเขต กระบวนการ สถานที่ และข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ เอกสารและการดำเนินการตามมาตรฐานทั้งหมด ประสิทธิภาพและการปรับปรุง
2. และข้อกำหนดเพิ่มเติมตามที่ระบุไว้ในด่านที่ 2

การรับรองซ้ำ

1. ในการตรวจสอบเอกสารองค์กรของคุณ ให้ประเมินไซต์และเงื่อนไขเฉพาะของคุณ
2. ความเข้าใจโดยรวมของคุณในด้านที่มีนัยสำคัญ กระบวนการ วัตถุประสงค์และการดำเนินงาน
3. นอกจากนี้ยังมีข้อกำหนดที่ระบุไว้ในขั้นตอนที่ 2

การจัดระเบียบหลายไซต์

การรับรององค์กรแบ่งออกเป็นหลายไซต์เมื่อองค์กรดำเนินกิจกรรมที่คล้ายคลึงกันภายใต้ระบบการจัดการเดียวกัน ในกรณีดังกล่าว หน่วยรับรองของเราจะตรวจสอบสถานที่ทั้งหมดภายในรอบการรับรองสามปี สถานที่ที่จะทำการตรวจสอบจะถูกกำหนดตามขั้นตอนการสุ่มตัวอย่าง

ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและการปิด

การค้นพบที่พบได้รับการประกาศว่าไม่เป็นไปตามข้อกำหนดหลังจากประเมินกับมาตรฐานหรือขั้นตอนภายในที่เกี่ยวข้อง หรือกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้กับผลิตภัณฑ์/บริการที่ให้ การไม่ปฏิบัติตามที่กำหนดจะถูกจัดประเภทเพิ่มเติมเป็น Major / Minor ตามผลกระทบที่เกิดกับองค์กร การไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่สำคัญใดๆ จะได้รับช่วงเวลา 60 วัน และการไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเล็กน้อยในช่วงเวลา 90 วัน

การออกใบรับรอง

หลังจากการประเมินหลักฐานการปิด หน่วยงานออกใบรับรองจะเผยแพร่ใบรับรอง หากคณะกรรมการเทคนิคยอมรับหลักฐาน และมอบใบรับรองให้กับองค์กร